Política de reembolso
Políticas de Devoluciones
En CURLY GIRL CR trabajamos con mucho cuidado para que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir imprevistos.
No aceptamos devoluciones ni cambios
Por política, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos una vez entregados, excepto en casos donde el producto haya llegado dañado o incorrecto.
Daños y problemas
Por favor, revisá tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibiste un producto incorrecto, ponete en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Es importante que:
Nos escribás el mismo día de la entrega.
Incluyás una foto clara del producto y su empaque original.
No uses el producto ni deseches el empaque antes de reportar el problema.
Producto dañado o defectuoso
En caso de daño confirmado:
1. Deberás enviar una foto clara del producto y del empaque.
2. El producto debe estar sin uso y con el empaque original.
3. Revisaremos el caso y, si corresponde, se enviará un reemplazo sin costo adicional.
No aplican cambios ni reclamos por inconformidad con texturas, aromas o resultados esperados, ya que estos pueden variar según el tipo de piel o cabello de cada persona.
Reembolsos
Por ningún motivo realizamos reembolsos.
En los casos aprobados por daño o error de envío, únicamente se ofrece el reemplazo del producto afectado